特定非営利活動法人日本ホスピタリティ連盟

ホスピタリティとは「喜びの共有」という言葉に集約されますが、とても奥が深い言葉です。
本連盟は、明るく爽やかで、心が響きあう社会の実現を目指し、個人、組織、社会に対してホスピタリティ・マインドの啓蒙と普及、および推進を行い、ホスピタリティ・マインドをもった人材を多く育成することによって、社会的貢献を図ることを目的として設立された団体です。

ホスピタリティ・マインドをもった人材を社会に多く輩出して明るい社会を構築するため、ホスピタリティを理解し、実践し、社会生活においてアドバイスカウンセリング・コーチング、更にはコンサルティングのできる人材の育成を行います。
本試験によりホスピタリティ・レベルの質の向上を目指します。

試験内容

ステータス	3級	2級	1級
ステータスの定義	ホスピタリティに対する基本的な考え方や意識を持っていて、現場（お客さま対応や職場の人間関係）においてホスピタリティ・マインドがいかに重要であるかをよく理解し、それを自分で実践している。	実際のビジネス現場において周囲の人間に対して簡単なカウンセリングやコーチングができる。	実際のビジネス現場において、ホスピタリティ・マインド診断を利用してホスピタリティに関してのコンサルティングや研修を行うことができる。
受験資格	高校卒業以上	（1）3級の有資格者（2）本連盟指定講座の受講者	（1）2級の有資格者（2）本連盟指定講座の受講者
試験内容	ホスピタリティの基本的考え方についての理解	ホスピタリティに基づいた臨機応変な判断力	ホスピタリティの本質を理解し指導できる能力
試験形式	筆記試験（単答式、択一式、○×式を100題）	筆記試験（単答式50題、記述式・5題中2題選択）	1次試験　診断テスト　筆記試験（論述試験：2時間・5題中2題選択） 2次試験　面接試験
試験方法	会場試験オンライン検定（予定）	会場試験オンライン検定（予定）	会場試験
合否基準	筆記試験：70点以上（100点満点）	筆記試験：70点以上（100点満点）	1次試験　診断テスト：222点以上（275点満点）　筆記試験：70点以上（100点満点） 2次試験　面接試験
合格者の可能性と活躍分野	職場の仲間や周囲の人間にホスピタリティに関してアドバイスができる	周囲の人間に対してホスピタリティに関する簡単な、カウンセリング、コーチングなどができる	企業や団体のホスピタリティ・コンサルティングを実施することが可能である。

なお、1級の合格者のうち、指導者養成講座の修了者は、特定非営利活動法人日本ホスピタリティ連盟の認定指導者として登録される。

試験日時

2010年1月31日(日)

試験会場　試験時間

試験会場　：あうるすぽっと（OWL SPOT）３階会議室Ｂ
　　　　　　　　http://www.owlspot.jp
　　　　　　　　〒170-0013　東京都豊島区東池袋4‐5‐2 ライズアリーナビル
試験時間　：14：00 ～ 15：30

受験金額

3級：¥3,800
2級：¥5,250
※お申込後、1週間以内に所定の金融機関の振込口座へお振込ください。

合格発表

合格者に郵送にて通知

お問い合わせ先

特定非営利活動法人日本ホスピタリティ連盟

※会場へのご連絡はご遠慮下さい。

主催